General terms and conditions of service

Les présentes Conditions Générales de Service (ci-après dénommées les «Conditions Générales») régissent la relation commerciale entre FUN SPORT EXPRESS SL (à partir de maintenant sur PROGRESS) et l'utilisateur ou le client qui effectue un achat en ligne à PROGRESS via les formulaires disponibles sur son site internet www.progresscycles.com

Il est entendu qu'un client ou un utilisateur qui effectue un achat via les sites Web de PROGRESS accepte expressément ces termes et conditions, en plus des conditions d'utilisation lors de la navigation sur le site Web appartenant à PROGRESS. Ces conditions s'appliquent nonobstant toute autre exigence légale applicable à cas individuels.

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales de service; Loi 26/1984 du 19 juillet, Loi générale sur la protection des consommateurs et des utilisateurs; Décret royal 1906/1999 du 17 décembre 1999 réglementant les contrats téléphoniques ou électroniques avec les conditions générales; Loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles; Loi 7/1996, du 15 janvier, Règlement sur le commerce de détail; et la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.

PROGRESS se réserve le droit d'apporter toute modification qu'elle juge nécessaire, sans préavis, aux Conditions Générales. Ces changements peuvent être effectués, via ses sites Web, de la manière permise par la loi et doivent être respectés pendant le temps qu'ils apparaissent sur le site, ou jusqu'à ce qu'ils soient légalement modifiés avec des versions mises à jour et postérieures. Cependant, PROGRESS se réserve le droit d'appliquer, dans des cas particuliers, des Conditions Particulières de Service qui priment sur les présentes Conditions Générales lorsque cela est jugé nécessaire, et avec une notification préalable et appropriée.

INFORMATION AVANT L'ACHAT

En effectuant un achat auprès de PROGRESS via son site internet, l'utilisateur ou le client déclare expressément connaître, comprendre et accepter les conditions générales de service. L'utilisateur déclare également avoir dix-huit ans ou plus et avoir la pleine capacité juridique pour agir lors de l'accès ou de l'achat des sites Web de PROGRESS. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son profil d'utilisateur et de son mot de passe et ne doit pas les communiquer à des tiers.

Une fois l'achat effectué, l'utilisateur verra à l'écran la confirmation de sa commande, qui peut être imprimée comme preuve d'achat.

La confirmation de commande et la preuve d'achat (version imprimée par l'utilisateur) ne sont pas équivalentes à une facture.

PROCESSUS D'ACHAT

1.- OFFRE DE PRODUIT ET LISTES DE PRIX.

Conformément aux lois en vigueur et, en particulier, à la loi 34/2002 relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, PROGRESS fournit des informations sur tous ses produits vendables, y compris leurs caractéristiques et leurs prix. Toutefois, PROGRESS se réserve le droit de retirer, de remplacer ou de modifier les produits proposés à ses clients via le site Web, en modifiant la description du contenu du produit en ligne. Par conséquent, les produits proposés à tout moment sur le site web de PROGRESS sont soumis aux conditions générales en vigueur, pour chaque cas. PROGRESS peut également cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'un des produits susmentionnés.

2- INDICATION DES PRIX

Chaque produit offert aura son prix indiqué. Les prix indiqués à l'écran sont ceux en vigueur à tout moment.

3- COÛT D'EXPÉDITION

Les frais de port seront calculés automatiquement par le site web de PROGRESS en fonction de l'adresse de livraison.

4.- DISPONIBILITÉ

La disponibilité des produits offerts par PROGRESS sur ses sites Web peut varier en fonction de la demande du client. Même si PROGRESS renouvelle régulièrement son stock, les produits commandés par les clients peuvent être en rupture de stock à un moment donné. Dans ce cas, PROGRESS enverra un e-mail au client lui notifiant que la commande est affectée.

5- FRAIS PERSONNALISÉS ET AUTRES FRAIS D'IMPORTATION

Le client est responsable de s'assurer que le produit peut être légalement importé au lieu de destination.

Lors de la passation de la commande, le destinataire est l'importateur, il doit donc se conformer à toutes les lois et réglementations du lieu de destination.

Les commandes expédiées en dehors de l'Espagne peuvent être soumises à des taxes d'importation et / ou des frais de douane, appliqués par les autorités compétentes.

Les frais supplémentaires ou les documents spécifiques qui pourraient être nécessaires pour la livraison de votre commande doivent être pris en charge par le destinataire, PROGRESS n'est pas responsable des frais supplémentaires qui pourraient être nécessaires pour la livraison de la commande. PROGRESS n'a aucun contrôle sur les frais supplémentaires qui peuvent être nécessaires dans chaque pays et ne peut donc pas prédire le montant de ces frais. Les politiques douanières varient considérablement, contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Lorsque des procédures de dédouanement sont requises, cela peut entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison initiale.

Si une commande est retournée parce que le destinataire n'a pas respecté l'une des procédures de livraison de la commande, toutes les dépenses logistiques seront répercutées sur le client.

6.- LIVRAISON DE LA COMMANDE

Le délai de livraison de la commande dépend de la disponibilité du produit, de la destination à laquelle il doit être envoyé et du type de livraison sélectionné. Le délai de livraison peut aller de 1 à 30 jours.

7- MÉTHODES DE PAIEMENT

Le paiement à PROGRESS peut être effectué de la manière suivante:

-Carte de crédit, via MASTER-CARD ou VISA. Le paiement sera effectué avec la passerelle de paiement Banc Sabadell en utilisant SSL. Effectivement, cela signifie que PROGRESS ne connaîtra jamais votre numéro de carte de crédit.

-Paypal

8.- POLITIQUE DE GARANTIE ET DE RETOUR

Tous les produits sur progresscycles.com ont une garantie couvrant tout défaut de matériel ou de fabrication pour une période de deux ans à compter de la date de livraison, en conformité avec les exigences légales, Loi 22/94.

En cas de défectuosité, le vendeur doit procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation des négociations contractuelles qui seront gratuites pour les consommateurs et les utilisateurs. Le vendeur est responsable des défauts qui apparaîtront dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.

Il ne couvre pas les dommages causés par négligence, frange, mauvaise utilisation ou manipulation incorrecte, niveaux de tension incorrects, installation incorrecte qui n'est pas effectuée par le service technique autorisé en cas de besoin ou matériaux usés suite à une utilisation normale.

Les produits ne peuvent être retournés plus de 14 jours après la livraison de la commande.

Les produits ne peuvent être retournés à moins qu'ils ne soient dans leur emballage d'origine, dans des conditions parfaites, avec le produit en parfait état de fonctionnement et non assemblé.

Une fois le produit reçu dans les entrepôts, PROGRESS vérifiera son état avant qu'un remboursement ne soit effectué. Si un client reçoit un produit défectueux, il peut être retourné à PROGRESS et le client recevra un remboursement complet (produit et frais de livraison), bien que PROGRESS soit uniquement responsable de ce remboursement.

Les produits doivent être retournés au service de remboursement PROGRESS:

Pol. Ind. Bonavista Av. Llenguadoc Nave 35, 08918, Badalona (Barcelone) Espagne.

REVISION DU DROIT DE LA RESERVE ORDRE POST-CONTRACTUEL:

Trade se réserve le droit de réviser la commande, via le double clic électronique, conformément à l'art. 27.1 c) Loi 34/2002 sur le commerce électronique, par laquelle il est indiqué que l'achat ne peut être considéré comme concluant et parfait pour réaffirmer l'achat de clic initial, c'est-à-dire par la confirmation du second clic et donc à ce moment-là C'est lorsqu'il est entendu que les parties contractantes s'engagent à mener à bien et de bonne foi le contrat qui les lie.

Comme établi dans l'art. 28.1 de la loi 34/2002, la "confirmation" faite par le vendeur n'est pas une "approbation" fin du contrat, mais la simple promulgation de la reconnaissance de l'acceptation de l'acheteur est venu au pouvoir par le vendeur.

Si une erreur se produit dans l'offre, le vendeur s'engage à revoir et rectifier l'erreur avec le web en retardant davantage ses connaissances, et en se fondant sur la bonne foi possible. Procédant de cette façon, pour causer le moins de désagrément à l'acheteur, puisque à aucun moment être titulaire du matériel et donc pas de mal dans leur patrimoine.

Le remboursement de l'achat sera effectué automatiquement une fois que l'acheteur frustré indique la résolution du conflit, c'est le moment, aucune proposition acceptée par le vendeur, et a demandé ainsi.

Il ne signifiait en aucun cas un double message de confirmation automatique envoyé depuis la plate-forme web pour lequel l'acheteur a fait l'achat correctement, puisque cela irait à l'encontre de l'objectif de la législation en vigueur en cas d'erreur Obstat.

PROTECTION DES DONNÉES:

Conformément à la loi organique 15/1999 relative à la protection des données personnelles, PROGRESS informe les utilisateurs de ses sites Web que les données personnelles collectées par PROGRESS via ses formulaires en ligne seront saisies dans un fichier automatisé relevant de PROGRESS, dans le but de fournir, permettre et effectuer les accords conclus entre les deux parties. PROGRESS notifie également que les utilisateurs peuvent exercer leur droit d'accès, d'annulation, de rectification et d'opposition en écrivant à l'adresse suivante: Pol. Ind. Bonavista Av. Llenguadoc Nave 35, 08918, Badalona (Barcelona) Espagne

Sauf indication contraire de votre part, nous comprenons que vos coordonnées n'ont pas changé, que vous acceptez de nous signaler tout changement et que vous nous autorisez à utiliser ces informations dans le but de renforcer la fidélité entreprise-client et entreprise-client.